Camila Porciúncula reuniu coordenadores do Hospital da Cidade para avaliar processos
Encontro conduzido pela diretora-presidente do Maceió Saúde na segunda-feira (9) abordou demandas das equipes e oportunidades de melhoria na assistência.
Resumo da matéria
Camila Porciúncula, diretora-presidente do Maceió Saúde, reuniu coordenadores de diferentes setores do Hospital da Cidade na segunda-feira (9). O encontro teve como objetivos ouvir demandas, avaliar processos e discutir oportunidades de melhoria na assistência. Os participantes abordaram a integração das equipes, os fluxos de trabalho e as necessidades da unidade, administrada pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos.
Reunião com coordenadores do Hospital da Cidade discutiu demandas das equipes e oportunidades de melhoria na assistência. Crédito: David Silas/ Ascom Maceió Saúde
A diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, reuniu coordenadores de diferentes setores do Hospital da Cidade (HC) na segunda-feira (9) para ouvir demandas, avaliar processos e debater oportunidades de melhoria na qualidade da assistência. A organização social administra a unidade.
Os participantes discutiram aspectos da rotina administrativa e operacional com impacto direto na qualidade do atendimento. O debate abordou a integração entre equipes, a organização dos fluxos de trabalho, a identificação de necessidades e a busca por soluções.
Segundo Camila, o encontro alinhou a gestão da organização social e a direção do hospital, com foco no fortalecimento das equipes e no aprimoramento dos serviços oferecidos à população. A diretora-presidente relatou que a gestão acompanha indicadores e resultados e mantém uma relação próxima com os profissionais que enfrentam os desafios da rotina hospitalar.
Camila explicou que o atendimento depende da sintonia entre pessoas, setores e decisões, além do trabalho assistencial. Para ela, essa integração, muitas vezes pouco visível ao paciente, transforma organização e planejamento em cuidado para a população. Também avaliou que quem chega ao hospital espera acolhimento, agilidade e segurança, expectativas que exigem uma estrutura de trabalho integrada.
A diretora-presidente afirmou ainda que cabe à gestão manter a proximidade com as equipes, ouvir os profissionais que acompanham cada setor e identificar melhorias, já que a qualidade assistencial também depende do cuidado com processos e pessoas.
A médica Célia Fernandes, diretora-geral do Hospital da Cidade, avaliou que o diálogo entre a gestão e os profissionais à frente dos setores é essencial para identificar desafios cotidianos e construir soluções para o funcionamento da unidade. Ela explicou que o atendimento ao paciente resulta do trabalho coletivo entre áreas, desde a organização dos serviços até o suporte aos profissionais.
Segundo Célia, a escuta e o alinhamento permitem compreender as necessidades das equipes, corrigir possíveis dificuldades e aperfeiçoar os fluxos para melhorar a experiência de quem procura o hospital.
Referência regional em qualidade assistencial, especialmente nas áreas de baixa e média complexidade, o Hospital da Cidade tem como bases de trabalho a padronização de processos, o uso responsável dos recursos, a adoção de boas práticas de governança e o investimento na segurança do paciente.
A unidade mantém um trabalho contínuo de planejamento, diálogo e integração entre setores para organizar consultas, exames, cirurgias e outros serviços com segurança. Profissionais e gestores atuam também além da assistência direta ao paciente para garantir a qualidade do funcionamento do hospital.
O Maceió Saúde é uma organização social sem fins lucrativos voltada à modernização e à eficiência na gestão das unidades municipais de saúde.