Cerca de um terço dos pacientes agendados falta sem aviso, alerta Sandra Torres

A Secretaria de Saúde de Maceió orienta os pacientes que não puderem comparecer às consultas ou aos exames a comunicar a ausência com, no mínimo, 48 horas de antecedência ao setor responsável pelo agendamento, o sistema Pronto!. O aviso permite disponibilizar a vaga para outra pessoa que aguarda na fila de regulação.

Para essa comunicação, a Secretaria Municipal de Saúde disponibiliza atendimento pelo WhatsApp do setor de Regulação, o sistema Pronto!, no número (82) 3312-5492. Quanto mais cedo o usuário informar que não poderá comparecer, maior será a possibilidade de remanejar a vaga para quem aguarda.

A subsecretária de Atenção Especializada da Secretaria de Saúde de Maceió, Sandra Torres, alerta que cerca de um terço dos pacientes agendados faltam sem aviso prévio. O elevado número de ausências em consultas, exames e cirurgias previamente agendados preocupa gestores e profissionais da saúde.

Na avaliação de Sandra, o maior dano das faltas é o desperdício de oportunidades de atendimento para outros cidadãos. Ela explica que, quando um paciente não comparece ao exame ou à consulta, outra pessoa perde a possibilidade de acessar o serviço mais rapidamente.

O absenteísmo é o não comparecimento do usuário à consulta ou ao exame na data e no horário previamente estabelecidos. As faltas sem aviso prévio deixam vagas ociosas, impedem o acesso de outros pacientes que aguardam atendimento e sobrecarregam a rede pública de saúde. Também dificultam a organização dos serviços públicos de saúde e comprometem a continuidade do tratamento de quem falta.