Samae orienta atualização de cadastro para contas de água em Caxias do Sul
Contas de água e esgoto seguirão novo modelo fiscal a partir de 1º de dezembro de 2026, sem aumento nas tarifas.
Resumo da matéria
O Samae de Caxias do Sul orienta usuários a conferir os dados da conta de água e corrigir informações ausentes, incorretas ou desatualizadas. As contas de água e esgoto seguirão novo modelo fiscal a partir de 1º de dezembro de 2026, sem aumento nas tarifas ou mudança no cálculo do consumo. Das aproximadamente 136 mil unidades consumidoras ativas no município, mais de 15 mil apresentam pendências cadastrais.
Mais de 15 mil unidades consumidoras de Caxias do Sul têm pendências cadastrais, principalmente falta de CPF ou CNPJ do titular. Crédito: Divulgação
O Samae de Caxias do Sul orienta os usuários a atualizar os dados cadastrais para garantir a correta emissão das contas de água e esgoto, que passarão a seguir um novo modelo fiscal em 1º de dezembro de 2026. Das aproximadamente 136 mil unidades consumidoras ativas no município, mais de 15 mil apresentam pendências cadastrais, principalmente a ausência do CPF ou CNPJ do titular.
Os usuários devem conferir os dados da conta de água e corrigir informações ausentes, incorretas ou desatualizadas. O cadastro atualizado permite identificar corretamente o titular da unidade consumidora, requisito para a emissão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg). A regularização atende às exigências legais, evita inconsistências na identificação do responsável pelo serviço e contribui para a segurança das informações e a agilidade no atendimento.
A atualização pode ser feita pelo site samaecaxias.com.br, pelo WhatsApp oficial (54) 3220-8600 ou presencialmente na Loja Comercial da autarquia, na Rua Pinheiro Machado, 1631, no Centro. O Samae recomenda que os consumidores não deixem o procedimento para a última hora e confiram seus dados antes da implantação do novo modelo.
No site, é necessário acessar o ícone “Atualize os dados de sua Conta”, na capa, e selecionar “Atualização de Dados do Usuário” ou “Alteração de Titular da Conta”. Pelo WhatsApp, o consumidor deve escolher a opção 5 e seguir as instruções seguintes.
O novo layout da conta, denominado DANFAG, atenderá às exigências da Reforma Tributária e à legislação federal. As informações de consumo, cobrança e tributos serão reorganizadas, com maior destaque para o valor total, a data de vencimento e os dados de emissão. O documento também terá QR Code para que os usuários consultem a nota fiscal eletrônica pelo celular.
A mudança não representa aumento nas tarifas nem altera o cálculo do consumo, as datas de vencimento, a leitura dos hidrômetros ou as modalidades de pagamento. As informações sobre o consumo de água e a qualidade da água fornecida continuarão disponíveis na fatura.
As dúvidas sobre a nova conta podem ser esclarecidas pelo WhatsApp (54) 3220-8600, presencialmente na Rua Pinheiro Machado, 1631, ou pela Central de Atendimento do Samae, nos telefones 115 e 0800 772 8600.