Ouvidoria do Ipem-RN recebe selo “Aqui Tem Ouvidoria” da Rede Ouvir RN
Entre as 122 instituições públicas contempladas, a Ouvidoria do Ipem-RN recebeu a certificação em solenidade nesta sexta-feira (6), em Natal.
Resumo da matéria
A Rede Ouvir RN concedeu à Ouvidoria do Ipem-RN o Selo “Aqui Tem Ouvidoria”. A entrega ocorreu nesta sexta-feira (6), no auditório da OAB-RN, em Natal, durante a programação da 26ª edição do projeto Sexta de Contas, do TCE-RN. A Ouvidoria está entre as 122 instituições públicas contempladas pela iniciativa, que busca valorizar ouvidorias ativas e bem estruturadas e fortalecer a transparência, a participação cidadã e o controle social.
A Ouvidoria do Ipem-RN está entre as 122 instituições públicas contempladas com o Selo “Aqui Tem Ouvidoria”. Crédito: Divulgação
A Ouvidoria do Instituto de Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte (Ipem-RN) recebeu o Selo “Aqui Tem Ouvidoria”, concedido pela Rede Ouvir RN. A unidade está entre as 122 instituições públicas contempladas com a certificação, cuja entrega ocorreu nesta sexta-feira (6), no auditório da Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Rio Grande do Norte (OAB-RN), em Natal.
A solenidade integrou a programação da 26ª edição do projeto Sexta de Contas, do Tribunal de Contas do Estado (TCE-RN). Coordenada pelo conselheiro Paulo Roberto Alves, ouvidor do tribunal, a iniciativa busca reconhecer e valorizar instituições com ouvidorias ativas e bem estruturadas, além de fortalecer a transparência, a participação cidadã e o controle social.
O selo reconhece o compromisso do Ipem-RN com a transparência, o controle social e a excelência no atendimento ao cidadão norte-rio-grandense. Para o diretor-geral do instituto, Itamar Ciríaco, a certificação reforça o compromisso com a melhoria contínua dos serviços à população potiguar e demonstra o empenho do órgão em manter um canal aberto, transparente e eficiente com a sociedade.
Cir íaco afirmou que o Ipem-RN trabalha diariamente para garantir os direitos do consumidor e a conformidade metrológica. Segundo ele, uma ouvidoria estruturada é fundamental para ouvir o cidadão com respeito e agilidade.
A ouvidora do Ipem-RN, Socorro Freitas, celebrou o reconhecimento das ouvidorias como elo entre o cidadão e a gestão pública. Na avaliação dela, o selo reconhece a unidade do instituto como ativa, acessível e efetiva.
Socorro também afirmou que a certificação valida o fortalecimento da ouvidoria como instrumento de escuta e participação social, com espaço seguro para demandas, sugestões e elogios. Para ela, o reconhecimento demonstra uma ligação efetiva entre cidadão e instituição, e cada manifestação contribui para identificar melhorias e aperfeiçoar os serviços do Ipem-RN.
O evento contou com palestras do conselheiro do TCE-RN Gilberto Jales e da ouvidora-geral da União, Valdirene Paes de Medeiros. Ambos destacaram o papel essencial das ouvidorias na escuta dos anseios da sociedade.
O conselheiro e presidente do TCE-RN, Carlos Thompson Costa Fernandes, celebrou a adesão dos órgãos. Ele considerou a certificação um marco para fortalecer as ouvidorias públicas em todo o Rio Grande do Norte e reafirmar o compromisso dos órgãos com a transparência, a escuta qualificada e a aproximação contínua entre gestão pública e cidadão.
O cidadão que desejar registrar solicitações, denúncias, reclamações, sugestões ou elogios pode acionar a Ouvidoria do Ipem-RN pelo e-mail ouvidoria@ipem.rn.gov.br, pelo WhatsApp (84) 98802-0364 ou diretamente pela plataforma integrada Fala.BR (falabr.cgu.gov.br).