Multiplan adiciona salas VIP de aeroportos ao programa de fidelidade Multi

A Multiplan passou a oferecer aos clientes do programa de fidelidade Multi acesso às salas VIP da LoungeKey, programa digital de experiências de viagem operado pela Collinson International. O benefício está disponível para usuários do RibeirãoShopping e do ShoppingSantaÚrsula.

A Multiplan é a primeira empresa do setor de shopping centers no Brasil a incorporar esse benefício a um programa próprio de fidelidade, sem associação com cartões de crédito, ampliando a oferta de conveniência e experiências também fora dos seus empreendimentos.

Com a novidade, o Multi expande sua atuação para acompanhar o consumidor também em viagens. Além dos serviços já oferecidos nos shoppings, como pagamento automático de estacionamento, campanhas promocionais e resgate de vantagens, o aplicativo agora inclui soluções voltadas a viagens.

"O Multi evoluiu para se tornar muito mais do que um programa de relacionamento dos nossos shoppings. Queremos acompanhar o cliente em diferentes momentos do seu dia a dia, oferecendo benefícios que façam sentido para seu estilo de vida. Essa parceria leva a experiência da Multiplan também para os aeroportos", comenta Marcelo Martins, Vice-presidente de Operações da Multiplan.

"Esta parceria reflete o compromisso compartilhado de ambas as marcas com seus clientes. Enquanto o programa Multi, da Multiplan, expande seu alcance para acompanhar os consumidores em seu dia a dia — oferecendo experiências inovadoras —, nós, da Collinson, continuamos dedicados a ajudar os viajantes a aproveitarem ao máximo cada etapa de sua jornada de viagem, transformando uma simples passagem pelo terminal em uma experiência verdadeiramente especial e memorável", afirma Carlos Piovesan, Diretor de Novos Negócios da Collinson International, que opera a LoungeKey globalmente.

O LoungeKey oferece acesso rápido e seguro a mais de 1.800 salas VIP em mais de 856 aeroportos ao redor do mundo. Por meio do app Multi, clientes da categoria Platinum terão direito a dois acessos gratuitos às salas VIP a cada ciclo de manutenção da categoria, equivalente a seis meses. Ainda poderão utilizar pontos para emitir acessos adicionais. Já os clientes Gold poderão realizar resgates com os pontos acumulados no programa.

Todo o processo de resgate é realizado diretamente pelo Multi. Após a emissão, o cliente recebe um QR Code para acesso à sala VIP, sem necessidade de baixar outro aplicativo. Também é possível gerar acessos para terceiros, o que proporciona mais flexibilidade e conveniência.

Na categoria "Experiências Fora do Shopping", usuários do programa encontram benefícios voltados a viagens, entretenimento e conveniência, dentro e fora do Brasil. As categorias Green, Silver, Gold e Platinum oferecem descontos em atrações como parques temáticos em Orlando e na Califórnia, atrações turísticas e shows musicais em Nova York, além de vantagens em destinos nacionais como a Serra Gaúcha (RS) e a Chapada dos Veadeiros (GO).

O processo é simples e totalmente digital. Os benefícios podem ser resgatados diretamente pelo cliente, com aplicação automática do desconto durante o checkout da plataforma parceira. As regras, condições e informações de utilização ficam disponíveis no próprio aplicativo Multi.

O Multi é utilizado por consumidores dos 20 shopping centers administrados pela Multiplan, conta com mais de 10,5 milhões de downloads acumulados e 2,3 milhões de clientes engajados no primeiro semestre de 2026, consolidando-se como uma plataforma que conecta clientes, marcas e shopping centers. Para saber mais sobre esses benefícios, o usuário pode baixar o aplicativo Multi na loja oficial ou acessar o site meumulti.com.br.