Procon Guarulhos notifica produtora do BTS e pede esclarecimentos sobre estrutura
Órgão solicitou documentos sobre palco, telões, informações divulgadas na venda dos ingressos e canais de atendimento aos consumidores.
Resumo da matéria
O Procon Guarulhos notificou, em 20 de outubro de 2026, a Live Nation Brazil Concents Ltda, produtora do show do BTS, após denúncias sobre a estrutura anunciada para as apresentações no Brasil. O órgão pediu esclarecimentos e documentos sobre palco, telões, informações divulgadas na venda de ingressos e canais de atendimento. A apuração busca esclarecer eventuais alterações no projeto e as condições efetivamente ofertadas aos consumidores.
Procon Guarulhos solicitou à produtora do show do BTS documentos sobre palco, telões e informações da venda de ingressos. Crédito: Divulgação/Prefeitura de Guarulhos
O Procon Guarulhos notificou, em 20 de outubro de 2026, a Live Nation Brazil Concents Ltda, produtora do show do grupo coreano de K-pop BTS, após receber denúncias sobre a estrutura anunciada para as apresentações no Brasil.
O órgão expediu e entregou à empresa o auto de notificação nº 65/2026, que busca esclarecer o histórico de eventuais alterações no projeto e as condições efetivamente ofertadas aos consumidores.
Foram solicitados esclarecimentos e documentação sobre a configuração do palco, a quantidade e a disposição dos telões, as informações divulgadas durante a venda dos ingressos e os canais de atendimento disponíveis aos consumidores.
O Procon Guarulhos busca esclarecer os fatos com base em documentos, preservando a imparcialidade da apuração e os direitos do consumidor. O órgão ressalta que informação clara, transparência e respeito à oferta são direitos do consumidor.