Águas de Joinville muda formato da fatura de água até dezembro de 2026
Fatura impressa continuará sendo entregue e dará acesso à NFAg digital, com detalhamento dos tributos.
Resumo da matéria
A Águas de Joinville está adaptando o modelo da fatura de água para a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg), com conclusão prevista até dezembro de 2026. A fatura impressa continuará sendo entregue no momento da leitura do hidrômetro e dará acesso à NFAg, que será exclusivamente digital e terá o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Não haverá mudanças no valor da tarifa, na forma de pagamento, nas datas de vencimento ou no procedimento de leitura. Neste mês, a fatura passou a ter cerca de seis centímetros a mais no comprimento e ganhou um QR Code com informações sobre a mudança. Em caso de dúvida sobre a veracidade do documento, o consumidor pode entrar em contato pelo WhatsApp (47) 99771-8115. Nenhuma ação específica é necessária para a implantação, mas os dados cadastrais devem permanecer atualizados.
Águas de Joinville iniciou adaptações na fatura impressa para a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Crédito: Companhia Águas de Joinville - CAJ
A Companhia Águas de Joinville iniciou a adaptação do modelo da fatura de água para a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg). A previsão é que a transição seja concluída até dezembro de 2026. O ajuste envolve mudanças visuais e ampliação das informações apresentadas no documento.
Neste mês, os consumidores começaram a receber a fatura em formato um pouco maior, com cerca de seis centímetros a mais no comprimento. No verso, o QR Code "Entenda a sua NFAg" dá acesso a respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a mudança.
O novo documento terá detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. A mudança atende a alterações nacionais decorrentes da Reforma Tributária.
A Companhia esclarece que não haverá mudanças no valor da tarifa, na forma de pagamento, nas datas de vencimento ou no procedimento de leitura do hidrômetro. A fatura continuará sendo impressa no momento da medição e o cliente seguirá recebendo o documento impresso. Quando o pagamento for feito via Pix, aparecerá o nome Águas de Joinville; com código de barras, a identificação será Cia Águas de Joinville.
De acordo com Felipe Vieira de Luca, gerente de Faturamento e Gestão Comercial da Companhia, os clientes estão recebendo uma fatura um pouco maior, que é oficial e deve ser utilizada normalmente para pagamento. Quando o novo modelo entrar em vigor, o cliente terá acesso digital à nota fiscal.
O documento será exclusivamente digital, mas a fatura impressa dará acesso à Nota Fiscal de Água e Saneamento. A mudança entrará em vigor nos próximos meses e nenhuma ação específica será necessária por parte dos clientes para a implantação do novo modelo. A orientação é apenas manter os dados cadastrais atualizados junto à Companhia.
Para quem estiver com cadastro desatualizado ou incompleto, a recomendação é acessar a página "Atualização de dados cadastrais", preencher corretamente os campos solicitados e enviar as informações. Em caso de dúvidas sobre a veracidade do documento, o consumidor pode entrar em contato pelo WhatsApp (47) 99771-8115.
Serviço
Nova fatura e NFAg – Águas de Joinville
Previsão de conclusão da transição: até dezembro de 2026
Fatura impressa: continuará sendo entregue no momento da leitura do hidrômetro
NFAg: documento exclusivamente digital
Tarifa: sem alteração
Pagamento: sem alteração
Vencimento: sem alteração
Leitura do hidrômetro: sem alteração
Pix: identificação Águas de Joinville
Código de barras: identificação Cia Águas de Joinville
Dúvidas sobre a fatura: WhatsApp (47) 99771-8115
Cadastro: clientes com dados desatualizados ou incompletos devem utilizar a página “Atualização de dados cadastrais”