Corsan passa a atender presencialmente no Procon de Esteio às quartas
Atendimento ocorre das 13h às 17h no prédio da Prefeitura e inclui negociação, atualização cadastral, esclarecimento de dúvidas e orientações.
Resumo da matéria
O Procon de Esteio passa a contar com atendimento presencial da Corsan no prédio da Prefeitura Municipal, na Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150, Centro. O atendimento ocorre todas as quartas-feiras, das 13h às 17h. Para o atendimento da Corsan, é recomendável levar documento de identificação, fatura da conta de água e, quando necessário, documentos relacionados à demanda. Já moradores de Esteio que desejarem ingressar com solicitações, demandas ou reclamações no Procon devem apresentar comprovante de endereço, CPF, carteira de identidade e documentos que demonstrem a relação de consumo questionada. A iniciativa surgiu de articulação entre o Procon de Esteio e a Corsan para aproximar o atendimento da companhia dos consumidores e facilitar a resolução das demandas.
Atendimento presencial da Corsan passa a ser realizado semanalmente no Procon de Esteio. Crédito: Adriano Rosa da Rocha/Secom Esteio
A partir desta quarta-feira (9), o Procon de Esteio passará a contar com atendimento presencial da Corsan. A ação será realizada todas as quartas-feiras, das 13h às 17h, no prédio da Prefeitura Municipal, localizado na Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150, Centro.
Os consumidores poderão buscar negociação, esclarecer dúvidas, fazer atualização cadastral e receber orientações relacionadas aos serviços da Corsan. O diretor do Procon, Roger Dias, explica que a iniciativa foi construída a partir de diálogo entre o órgão e a companhia, com o objetivo de aproximar o atendimento dos moradores e facilitar a resolução de demandas.
Para ingressar no Procon, os moradores de Esteio devem apresentar comprovante de endereço, CPF, carteira de identidade e documentos que demonstrem a relação de consumo questionada, como nota fiscal, ordem de serviço, contrato ou comprovante de pagamento. Para o atendimento presencial da Corsan, é recomendável levar documento de identificação, fatura da conta de água e, quando necessário, documentos relacionados à demanda.
O Procon de Esteio é vinculado à Procuradoria-Geral do Município (PGM) e tem como objetivo proteger e defender o consumidor contra práticas abusivas nas relações de consumo. A iniciativa busca dar mais agilidade ao encaminhamento de demandas relacionadas ao abastecimento de água e aos demais serviços prestados pela Corsan.
Os canais de relacionamento da Corsan incluem a Agência Virtual em cliente.corsan.com.br, o aplicativo Corsan disponível gratuitamente nas lojas virtuais, WhatsApp e o Call Center 0800 646 6444.
Serviço
Atendimento presencial da Corsan no Procon de Esteio
Dia: todas as quartas-feiras
Horário: 13h às 17h
Local: Procon de Esteio, no prédio da Prefeitura Municipal
Endereço: Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 150 – Centro
Serviços: negociação, esclarecimento de dúvidas, atualização cadastral e orientações sobre serviços da Corsan
Documentos recomendados: documento de identificação, fatura da conta de água e, quando necessário, documentos relacionados à demanda
Canais da Corsan:
Agência Virtual: cliente.corsan.com.br
Aplicativo Corsan: disponível gratuitamente nas lojas virtuais
WhatsApp e Call Center: 0800 646 6444