Cachoeira do Sul chama usuários do SUS para atualizar cadastro
Governo do Estado lançou assistente virtual que envia avisos sobre agendamentos pelo WhatsApp; população cachoeirense deve manter número de celular atualizado.
Resumo da matéria
A Secretaria da Saúde orienta usuários do SUS a atualizar seus cadastros junto aos postos da rede municipal. Desde o dia 28, a Assistente Virtual da Saúde comunica a população gaúcha pelo WhatsApp sobre agendamentos de consultas, exames especializados e procedimentos cirúrgicos. Para receber as mensagens automáticas da GurIA, basta manter o número de telefone atualizado. Também está disponível o Prontuário do Cidadão, que pode ser acessado pelo navegador com a conta gov.br para acompanhar solicitações e informações sobre o atendimento.
Usuários do SUS devem manter o número de celular atualizado para receber mensagens automáticas da GurIA. Crédito: Ilustração
A Secretaria da Saúde faz um chamamento à população cachoeirense para que os usuários do SUS atualizem seus cadastros junto aos postos de saúde da rede municipal. Segundo a pasta, além de facilitar o contato entre a unidade e o cidadão, a renovação dos dados permitirá o acesso contínuo aos processos de encaminhamento aos serviços do SUS, especialmente após o lançamento da assistente virtual GurIA.
Desde o último dia 28, a Assistente Virtual da Saúde comunica a população gaúcha, pelo WhatsApp, sobre agendamentos no Sistema Único de Saúde. Para receber as mensagens automáticas, basta manter o número de telefone atualizado no cadastro do posto de saúde mais próximo da residência. Não é necessário baixar aplicativo específico.
Entre as funções da GurIA estão a comunicação de agendamentos pelo Gercon, a confirmação do atendimento, o aviso de indisponibilidade de comparecimento com liberação daquele horário ao próximo paciente da fila e a comunicação de que o usuário não precisa mais do atendimento.
Também está disponível o acesso on-line ao Prontuário do Cidadão, em https://prontuario.procempa.com.br/#/login. O serviço pode ser acessado pelo navegador do celular ou computador, com a conta gov.br. Pela plataforma, os usuários podem acompanhar solicitações registradas na rede de atenção à saúde, verificar a situação atual, consultar a classificação de prioridade definida pelo médico regulador e a estimativa de tempo de espera.
Segundo a Secretaria Estadual da Saúde, a tecnologia deverá conferir mais agilidade, eficiência e autonomia aos protocolos de acesso aos serviços. A secretária municipal da Saúde, Camila Barreto, afirma que a GurIA pode otimizar a comunicação com os pacientes, contribuir para prevenir faltas e permitir o aproveitamento de consultas por pessoas que aguardam nas filas do SUS.
Camila Barreto também ressalta que ferramentas como a GurIA dependem de informações corretas para orientar os usuários sobre serviços, atendimentos e recursos disponíveis na rede estadual e avalia que a tecnologia poderá ampliar a transparência na relação entre pacientes e órgãos de saúde pública.
Serviço
Atualização cadastral para usuários do SUS
Orientação: manter o número de celular atualizado no cadastro do posto de saúde mais próximo da residência
GurIA: avisos automáticos pelo WhatsApp; não é necessário baixar aplicativo específico
Prontuário do Cidadão: https://prontuario.procempa.com.br/#/login
Acesso ao prontuário: navegador de celular ou computador, utilizando conta gov.br