McDonald's permite visita gratuita às cozinhas em tour de cerca de 20 minutos
Visitas guiadas mostram bastidores e funcionamento dos restaurantes, com participação sujeita a condições.
Resumo da matéria
Durante a Semana da Transparência, de 21 a 28 de setembro, o McDonald's convida o público a visitar as cozinhas de seus restaurantes por meio do programa Portas Abertas. A experiência é gratuita e pode ser solicitada no balcão, mas está sujeita à disponibilidade da equipe e à dinâmica de cada unidade, especialmente em horários de pico. Os visitantes podem conhecer o armazenamento e manuseio de ingredientes, o preparo dos pedidos e os cuidados diários da equipe. Desde 2014, mais de 15 milhões de pessoas participaram do programa na América Latina e no Caribe, sendo 10 milhões no Brasil. Pesquisas pós-visita indicam que mais de 98% dos participantes tiveram percepção melhorada ou muito melhorada sobre a marca, e 99% classificaram a visita como excelente ou muito boa.
Programa Portas Abertas permite ao público conhecer gratuitamente as cozinhas dos restaurantes McDonald's em um tour de aproximadamente 20 minutos. Crédito: Divulgação
O McDonald’s convida o público para conhecer suas cozinhas durante a Semana da Transparência, realizada de 21 a 28 de setembro. A ação faz parte do Portas Abertas, programa lançado em 2014 e que já recebeu mais de 15 milhões de visitantes na América Latina e no Caribe, sendo 10 milhões somente no Brasil.
A visita é gratuita, dura aproximadamente 20 minutos e pode ser solicitada diretamente no balcão do restaurante mais próximo. Durante o tour, os participantes entram nas cozinhas e conhecem de ponta a ponta o armazenamento e manuseio dos ingredientes, o preparo de cada pedido e os cuidados diários da equipe. Também é possível conversar com os times e tirar dúvidas sobre a operação.
A realização da visita está sujeita à disponibilidade da equipe e à dinâmica de cada restaurante, especialmente nos horários de pico. A companhia não cobra pelo programa.
Nos últimos três anos, mais de 874 mil pessoas avaliaram o Portas Abertas por meio de pesquisa pós-visita. Mais de 98% afirmaram que a percepção sobre a marca melhorou ou melhorou muito, e 99% classificaram a visita como excelente ou muito boa.
David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicação Corporativa da Arcos Dorados, afirma que transparência é um compromisso diário assumido ao abrir as cozinhas para todos. Segundo ele, a companhia quer ouvir, responder perguntas e permitir que cada visitante conheça em primeira mão o cuidado e os padrões por trás do seu sanduíche preferido.
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. Possui direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 21 países e territórios da região. A companhia conta com mais de 2.500 restaurantes, entre unidades próprias e franqueadas, e emprega mais de 120 mil pessoas. Também oferece oportunidades de primeiro emprego formal aos jovens e está comprometida com o desenvolvimento das comunidades onde opera.
A Arcos Dorados busca impacto ambiental positivo por meio de sua Receita do Futuro e está listada na Bolsa de Valores de Nova York sob o ticker ARCO. Mais informações estão disponíveis no site www.arcosdorados.com/pt/.
Portas Abertas – McDonald's
O que é: tour pelas cozinhas dos restaurantes para conhecer armazenamento e manuseio dos ingredientes, preparo dos pedidos e rotina da operação
Duração: aproximadamente 20 minutos
Acesso: gratuito e disponível para todas as pessoas
Como participar: solicitar diretamente no balcão do restaurante McDonald's mais próximo
Atenção: a realização do tour está sujeita à disponibilidade da equipe e à dinâmica de cada restaurante, especialmente nos horários de pico