Procon autua agência bancária no Centro após espera de 1h30 em fila
Fiscalização verificou espera de aproximadamente 1h30 e apenas um funcionário nos caixas.
Resumo da matéria
O Procon Campos autuou uma agência bancária no Centro do município após fiscalização realizada em 28/09. Os fiscais verificaram que clientes aguardavam atendimento por período superior ao permitido pela legislação municipal, com espera de aproximadamente 1h30 e apenas um funcionário nos caixas. A ação foi motivada por denúncia anônima e ofício do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro. O estabelecimento deverá apresentar defesa dentro do prazo legal, e o diretor de Fiscalização, Zacarias Albuquerque, afirmou que o Procon continuará fiscalizando e adotando medidas cabíveis quando constatadas irregularidades.
Procon Campos autuou agência bancária no Centro após registrar espera de aproximadamente 1h30 no atendimento. Crédito: Divulgação
O Procon Campos autuou uma agência bancária localizada no Centro do município após fiscalização realizada na segunda-feira (28). Durante a ação, fiscais constataram que clientes aguardavam atendimento por período superior ao permitido pela legislação municipal.
De acordo com os registros analisados no local, a espera chegou a aproximadamente 1h30. No momento da fiscalização, apenas um funcionário realizava atendimento nos caixas.
A ação ocorreu após o recebimento de denúncia anônima e de ofício encaminhado pelo Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro.
Segundo Zacarias Albuquerque, diretor de Fiscalização do Procon Campos, a fiscalização busca assegurar o cumprimento das regras de atendimento ao consumidor.
O estabelecimento foi autuado e deverá apresentar defesa dentro do prazo legal. O procedimento seguirá os trâmites administrativos previstos na legislação de defesa do consumidor.