Farmácia do Povo do Piauí passa de 1 milhão de atendimentos com acesso pelo celular
Mais de 57 mil pacientes já usam a plataforma digital; 200 mil atendimentos foram feitos pelo portal ou aplicativo, sem necessidade de deslocamento
Resumo da matéria
O programa Farmácia do Povo do Piauí superou a marca de 1 milhão de atendimentos entre retiradas presenciais e entregas domiciliares. Desse total, mais de 200 mil foram realizados digitalmente pelo portal e aplicativo Gov.pi Cidadão, plataforma que permite solicitar medicamentos de alto custo, acompanhar processos e consultar estoques. Atualmente, mais de 57 mil pacientes piauienses utilizam o serviço pela plataforma.
Crédito: Ascom Etipi/GovPI
Solicitar medicamentos de alto custo pelo celular, acompanhar o andamento do pedido e receber a medicação em casa: essa é a rotina de mais de 57 mil pacientes piauienses que utilizam a Farmácia do Povo pelo portal e aplicativo Gov.pi Cidadão. O programa já ultrapassou 1 milhão de atendimentos no total — entre retiradas presenciais e entregas domiciliares —, dos quais mais de 200 mil foram realizados de forma digital.
A plataforma permite ao usuário solicitar medicamentos, consultar estoques, acompanhar processos e receber notificações sobre cada etapa do atendimento. A paciente diabética Taylla Caroline usa o serviço há cerca de seis meses e descreve a mudança na rotina: 'Sou cliente da Farmácia do Povo há muitos anos e, como sou diabética, dependo da medicação para manter meu tratamento em dia. Durante muito tempo eu precisava me deslocar até a farmácia para retirar os meus medicamentos e muitas vezes enfrentava filas. Em algumas ocasiões, tinha dificuldade até para conseguir receber as medicações, o que gerava muita preocupação e desgaste. Há cerca de seis meses, passei a utilizar o serviço de entrega domiciliar e essa mudança fez uma grande diferença na minha vida. Receber as medicações em casa trouxe mais comodidade, praticidade e segurança. Eu solicito tudo pelo aplicativo no celular e é tudo muito fácil. Vou à consulta, pego as documentações necessárias, as autorizações, os exames, anexo tudo no aplicativo e só aguardo.'
A product owner da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), Mayanne Carreiro, explicou o objetivo da solução: 'A tecnologia permite que o paciente realize todo o processo de forma digital, desde a solicitação até o acompanhamento do pedido. Isso reduz deslocamentos, evita filas e garante mais comodidade e autonomia para quem depende de tratamentos contínuos. Nosso objetivo é oferecer uma experiência cada vez mais simples, segura e acessível para os cidadãos.'
Para usar o serviço, o paciente precisa ter cadastro ativo no Gov.pi Cidadão — disponível pelo aplicativo ou pela versão web. O processo começa com o preenchimento dos dados pessoais e o envio de documentos como RG, CPF, Cartão do SUS e receita médica válida. Após a aprovação do cadastro, é possível solicitar os medicamentos e acompanhar todo o andamento diretamente pela plataforma, com notificações a cada etapa.
Serviço
Entrada: Gratuito
Público: Pacientes com cadastro ativo no Gov.pi Cidadão
Projeto/programação: Documentos necessários para cadastro: RG, CPF, Cartão do SUS e receita médica válida. Acesso pelo aplicativo Gov.pi Cidadão (iOS e Android) ou pela versão web.