Absens, do Recife, vence maior prêmio de governo digital do Brasil
Ferramenta que reduz faltas em consultas do SUS já gerou economia de R$20 milhões aos cofres públicos do Recife
Resumo da matéria
A Prefeitura do Recife, por meio da Emprel, conquistou nesta quinta-feira (6) a maior honraria do Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital (GOV.Digital 2026), durante o encerramento do 53º SECOP, em Brasília. O projeto vencedor foi o Absens, sistema de inteligência artificial que combate o absenteísmo em consultas do SUS e já recuperou mais de 280 mil vagas na rede de saúde do Recife, gerando economia de cerca de R$20 milhões aos cofres públicos. Criado em 2022, o sistema usa análise preditiva e automação via WhatsApp para confirmar agendas e remanejar horários ociosos.
Sistema Absens, desenvolvido pela Emprel do Recife, vencedor do Prêmio ABEP-TIC GOV.Digital 2026 Crédito: Divulgação
O Absens, sistema de inteligência artificial que combate o absenteísmo em consultas e exames do SUS na rede municipal do Recife, já recuperou mais de 280 mil vagas na saúde da cidade, gerando uma economia de cerca de R$20 milhões aos cofres públicos, além de reduzir filas de espera e otimizar os recursos da rede.
Esse resultado rendeu ao Recife, por meio da Empresa Municipal de Informática (Emprel), a maior honraria do Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital (GOV.Digital 2026), conquistada nesta quinta-feira (6) durante o encerramento do 53º Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública (SECOP), no Centro Internacional de Convenções do Brasil, em Brasília. O projeto 'Absens: A Inteligência Artificial que transforma a ausência do paciente em gestão eficiente no SUS' venceu a categoria Melhor Solução de Governo Digital Baseada em Inteligência Artificial e, com a maior nota entre todos os finalistas, levou também o prêmio máximo da edição, no valor de R$ 20 mil, concedido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Municipais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC). Representaram a Emprel na cerimônia o gerente de Inovação e Novos Negócios, Adeildo Barros, e o servidor Iderval Araújo, que receberam os troféus em nome de toda a equipe.
O Absens nasceu em julho de 2022, depois de vencer o 1º Ciclo de Inovação Aberta da Prefeitura do Recife. A implantação foi gradual: começou a operar parcialmente em agosto de 2022 e alcançou toda a rede municipal em março de 2023. Usando inteligência artificial, análise preditiva de dados e automação de contatos pelo WhatsApp oficial da Prefeitura, o sistema confirma agendas preventivamente, facilita cancelamentos e reagendamentos e realoca horários que ficariam ociosos.
A solução foi desenvolvida pela Govtech Beyond Company, com apoio da Emprel, da secretaria de Transformação Digital, Ciência e Tecnologia (SECTI) e da secretaria de Saúde do Recife, utilizando instrumentos do Marco Legal das Startups, como o Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI) — um modelo que tornou a capital pernambucana pioneira no país em conectar desafios da gestão municipal ao ecossistema de startups e universidades.
Para o gerente de Inovação e Novos Negócios da Emprel, Adeildo Barros, o reconhecimento confirma que 'a tecnologia no setor público só cumpre seu papel quando transforma a vida das pessoas' de forma prática, e reforça a vocação da empresa em unir segurança jurídica, inteligência artificial e impacto social. Já para o servidor Iderval Araújo, representar o Recife entre projetos de alto nível de todo o país em Brasília foi um privilégio — para ele, 'esse prêmio pertence a toda a equipe técnica' e aos servidores que acreditam no potencial da tecnologia para transformar o serviço público.
Criado em 2002 e reformulado para a marca atual em 2022, o Prêmio GOV.Digital é promovido anualmente pela ABEP-TIC durante o SECOP para dar visibilidade a iniciativas das esferas federal, estadual e municipal que modernizam a gestão pública.