Procon Itinerante atende Icaivera e Vianópolis em setembro
Reclamações serão registradas durante o atendimento e encaminhadas às empresas; consumidor receberá ficha de acompanhamento por WhatsApp ou e-mail.
Resumo da matéria
O Procon de Betim dará continuidade à ação Procon Itinerante em setembro, com atendimentos na Gerência Regional Icaivera, no dia 16, e na Regional Vianópolis, no dia 30. Para ser atendido, o consumidor deverá apresentar documento oficial de identificação, comprovante de endereço em seu nome emitido nos últimos três meses e documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes. Durante o atendimento, a equipe do Procon registrará a reclamação, encaminhará à empresa e enviará ao consumidor cópia em PDF da ficha de acompanhamento por WhatsApp ou e-mail. A diretora do Procon, Gelle Cassiana, destaca que a ação facilita o acesso à orientação e à busca pelos direitos. O Procon também realiza atendimento presencial no Monte Carmo Shopping, na Avenida Juiz Marco Túlio Isaac, nº 1.119, bairro Ingá Alto.
Procon Itinerante leva atendimento e orientação aos consumidores em regionais de Betim. Crédito: Divulgação
O Procon de Betim dá continuidade, em setembro, à ação Procon Itinerante, que leva atendimento e orientação aos consumidores para perto de suas comunidades. No dia 16, a equipe estará na Gerência Regional Icaivera e, no dia 30, na Regional Vianópolis.
Durante o atendimento, a equipe do Procon registra a reclamação e a encaminha à empresa. O consumidor recebe, por WhatsApp ou e-mail, uma cópia em PDF da ficha de acompanhamento para consultar o andamento da demanda.
Para ser atendido, o consumidor deve apresentar documento oficial de identificação, comprovante de endereço em seu nome, emitido nos últimos três meses, e documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes.
A diretora Gelle Cassiana avalia que a dificuldade de deslocamento muitas vezes impede que a pessoa procure ajuda e que a ação facilita o acesso à orientação e à busca pelos direitos. O atendimento presencial também é realizado no Monte Carmo Shopping, na Avenida Juiz Marco Túlio Isaac, nº 1.119, bairro Ingá Alto.
Serviço
Procon Itinerante – Betim
16 de setembro: Gerência Regional Icaivera
30 de setembro: Regional Vianópolis
Para atendimento: documento oficial de identificação; comprovante de endereço em nome do consumidor, emitido nos últimos três meses; documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes.
Atendimento fixo: Monte Carmo Shopping
Endereço: Avenida Juiz Marco Túlio Isaac, nº 1.119 – Ingá Alto