Hapvida concentra autorizações de cirurgias e exames nos canais digitais em Maracanaú
Solicitações de cirurgias eletivas, tratamentos oncológicos, terapias e exames de alta complexidade são feitas pelos canais digitais da operadora.
Resumo da matéria
Clientes da Hapvida em Maracanaú podem solicitar pelos canais digitais cirurgias eletivas, tratamentos oncológicos, terapias e exames de alta complexidade. Para apoiar o uso desses canais, há tablets disponíveis nas unidades Medicina Preventiva Maracanaú e Clínica Maracanaú, com orientação aos clientes durante o período de adaptação. Alguns exames seguem dispensados de autorização prévia, enquanto o espermograma exige agendamento. Em caso de dúvidas, o atendimento também está disponível pelo portal, aplicativo e pela Central 0800 280 9130.
Hapvida disponibilizará tablets em duas unidades de Maracanaú para auxiliar clientes durante a adaptação aos canais digitais. Crédito: Divulgação/Hapvida
Os clientes da Hapvida em Maracanaú podem solicitar cirurgias eletivas, tratamentos oncológicos, terapias e exames de alta complexidade pelos canais digitais da operadora. A medida passou a valer em 10 de agosto e busca proporcionar mais agilidade e comodidade aos usuários.
Para facilitar a adaptação, tablets estarão disponíveis em duas unidades: na Medicina Preventiva Maracanaú, na Av. Parque Comercial, 467, Distrito Industrial I, e na Clínica Maracanaú, na Av. Senador Virgílio Távora, 1363, também no Distrito Industrial I.
O processo de solicitação é simples: basta informar CPF, número da carteirinha ou e-mail e a senha de acesso. Os serviços e os prazos continuam os mesmos.
Exames cardiológicos, como teste ergométrico, MAPA e Holter, além de exames oftalmológicos, audiometrias, raio-X simples, ultrassonografias e exames laboratoriais — exceto teste do pezinho e genéticos — seguem dispensados de autorização prévia. Já o espermograma deve ser agendado com antecedência.
Durante a transição, um colaborador estará presente em cada unidade para orientar e auxiliar no uso dos tablets. Em caso de dúvidas, o cliente pode acessar o portal Hapvida, o aplicativo ou ligar para a Central de Atendimento 0800 280 9130.
Serviço
Data: A partir de 10 de agosto
Local: Medicina Preventiva Maracanaú e Clínica Maracanaú
Endereços:
Medicina Preventiva Maracanaú — Av. Parque Comercial, 467 – Distrito Industrial I
Clínica Maracanaú — Av. Senador Virgílio Távora, 1363 – Distrito Industrial I
Público: Clientes da Hapvida que necessitem solicitar cirurgias eletivas, tratamentos oncológicos, terapias e exames de alta complexidade
Canais: Portal Hapvida e aplicativo Hapvida
Telefone: 0800 280 9130
Observações: Tablets estarão disponíveis nas duas unidades durante o período de adaptação, com um colaborador em cada local para orientar os clientes.