SOS Vida: atendimento telefônico exclusivo pelo 0800 092 0192
Central funciona das 7h às 19h, de segunda a sábado, exceto feriados e pontos facultativos da administração municipal.
Resumo da matéria
O programa SOS Vida, da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), passou a centralizar o atendimento ao público no telefone 0800 092 0192. A central funciona de segunda a sábado, das 7h às 19h, exceto feriados e pontos facultativos. O serviço é destinado a cadastramento, informações, agendamentos e solicitações de transporte sanitário. Entre janeiro e junho de 2026, foram realizadas 118.745 remoções de pacientes. Atualmente, o programa dispõe de 48 veículos, incluindo 16 ambulâncias, 12 vans adaptadas e 20 vans convencionais.
SOS Vida centraliza o atendimento aos usuários pelo telefone 0800 092 0192 em Manaus. Crédito: Divulgação/Semsa
O atendimento ao público do programa SOS Vida, da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) de Manaus, está sendo realizado exclusivamente pelo telefone 0800 092 0192.
A central funciona das 7h às 19h, de segunda-feira a sábado, exceto feriados e pontos facultativos da administração municipal. O canal é utilizado para cadastramento de novos pacientes, agendamentos, solicitações e informações.
O SOS Vida oferece transporte sanitário para pacientes que precisam realizar tratamentos de saúde de curta ou longa duração. Os deslocamentos são feitos até unidades de saúde, conforme a disponibilidade de vagas e de veículo adequado, para procedimentos como hemodiálise, exames laboratoriais e de imagem, quimioterapia, radioterapia e consultas.
Atualmente, o serviço dispõe de 48 veículos: 20 vans convencionais, 12 vans adaptadas para cadeirantes e 16 ambulâncias. Entre janeiro e junho de 2026, foram realizadas 118.745 remoções de pacientes.
Para fazer o cadastro, o interessado deve ligar para o 0800 092 0192 e informar nome completo, endereço, CPF e Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS). Também deve apresentar cópias do comprovante de residência e do agendamento do procedimento de saúde, conforme as orientações fornecidas pela central.
A confirmação do agendamento deve ser feita obrigatoriamente no dia útil anterior à data marcada, das 7h às 12h. A falta de confirmação implica perda da vaga.
Pessoas que não conseguiram um agendamento anteriormente podem entrar em contato das 13h às 14h para verificar se surgiram vagas por cancelamento ou desistência. O atendimento depende da demanda do serviço e da disponibilidade de veículo adequado.
A central conta com três ramais. Segundo o gerente de Tecnologia da Regulação da Diretoria da Rede Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária da Semsa, Denner Corrêa, quando não há atendente disponível, a chamada permanece em espera até que um dos ramais seja liberado.
Serviço
SOS Vida – transporte sanitário de Manaus
Telefone: 0800 092 0192
Atendimento: segunda a sábado
Horário: das 7h às 19h
Exceções: feriados e pontos facultativos da administração municipal
Serviços pelo telefone: cadastro de novos pacientes, agendamentos, solicitações e informações
Confirmação de agendamento: dia útil anterior ao atendimento
Horário para confirmação: das 7h às 12h
Atenção: a falta de confirmação implica perda da vaga
Consulta de vagas por cancelamento ou desistência: das 13h às 14h
Público: pessoas que não conseguiram agendamento anteriormente
Atendimento sujeito à demanda e à disponibilidade de veículo adequado
Dados para cadastro: nome completo, endereço, CPF e Cartão do SUS
Documentos: cópia do comprovante de residência e do agendamento do procedimento de saúde