Núcleo de Apoio ao Superendividado do Procon Maceió completa 5 anos

Atualmente, cartão de crédito, carnês de lojas e empréstimos pessoais estão entre os principais fatores de comprometimento da renda dos maceioenses. O NAS foi criado após a reforma do Código de Defesa do Consumidor, que instituiu normas para prevenção e tratamento do superendividamento. A legislação teve como relator, no Senado Federal, o então senador Rodrigo Cunha, atual prefeito de Maceió, e estabeleceu um novo regime jurídico para consumidores em vulnerabilidade financeira.

O núcleo oferece atendimento multidisciplinar: negociação de dívidas, apoio psicológico, consultoria econômica para planos de pagamento, educação financeira e audiências de conciliação. O acompanhamento psicológico ajuda a minimizar os impactos emocionais do endividamento, enquanto a educação financeira orienta sobre planejamento do orçamento, consumo consciente e prevenção de novas dívidas.

O serviço funciona por meio de convênio com o Centro Universitário Mário Jucá, onde também atua o Núcleo de Prática Jurídica da instituição, responsável pelo suporte na formalização dos processos.

A gerente do núcleo, Katyluana Albuquerque, destaca que o NAS é uma rede de apoio que oferece acompanhamento educativo, psicológico e técnico, permitindo que as pessoas retomem o equilíbrio financeiro de forma segura e consciente. A diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, afirma que o superendividamento afeta a saúde emocional, a autoestima e a qualidade de vida das famílias, e que o Procon trabalha para oferecer atendimento humanizado, com apoio psicológico, orientação em educação financeira e mediação para renegociação.

Quem passou pelo núcleo reconhece a importância do serviço. A aposentada Benedita Amada, atendida pelo NAS, conta que encontrou no programa a oportunidade de recuperar o controle da própria vida financeira.